Могут ли новые функции Snapchat помочь беспокойным подросткам?

Snapchat анонсировал новую функцию под названием «Здесь для вас», которая обещает «оказывать упреждающую поддержку в приложении для тех, кто занимается сном, может испытывать психическое здоровье или эмоциональный кризис».

Популярное приложение, ориентированное на молодежь, является последним, присоединившимся к волне платформ социальных сетей, предназначенных для мониторинга и улучшения благосостояния своих пользователей.

Подробности скудны, но, похоже, функция Snapchat будет отслеживать поиск ключевых терминов, связанных с тревогой, депрессией, стрессом, горем, суицидальными мыслями и запугиванием. Когда они будут обнаружены, он вернет ссылки на полезные ресурсы, которые, по словам Snapchat, поступят от местных экспертов.

Это может означать, например, что, когда пользователь Snapchat в Мельбурне ищет в приложении «расстройство пищевого поведения», его направляют на достоверный контент из журнала «Расстройства пищевого поведения Виктория» или Национального фонда бабочек .

Это положительный шаг от Snapchat, потому что имеющиеся данные свидетельствуют о том, что разговоры о психическом здоровье (включая обращение за помощью) распространены в Интернете и что поиск такого контента связан с более низким уровнем благосостояния . Это будет работать? Вероятно, это зависит от того, действительно ли пользователи нажимают на ресурсы, и насколько они заслуживают доверия и побуждают людей обращаться за лечением.

Как другие социальные сети подошли к проблеме?

В Twitter, Facebook, TikTok и Instagram пользователи могут блокировать или публиковать материалы, а Facebook также предоставляет пользователям ресурсы для непосредственного взаимодействия с другими пользователями по поводу их сообщений. Эти платформы, наряду с Pinterest, также используют искусственный интеллект для выявления и запрета контента, который может рассматриваться как вредный.

Facebook и Pinterest также ввели более активные меры, пытаясь предоставлять ресурсы пользователям, которые, по их мнению, подвержены риску проблем с психическим здоровьем.

Возможно, это вызвано рядом самоубийств, транслируемых через платформу, Facebook запустил инициативу по предотвращению самоубийств, которая использует возможности AI для обозначения пользователей, которые могут подвергаться риску самоповреждения или самоубийства. Pinterest предлагает пользователям изменять настроение в приложении на основе своих запросов.

Детали часто скрыты от глаз

Точные детали этих функций социальных сетей часто скрыты от глаз, а пресс-релизы говорят только в смутных терминах. Наука, которая может (или не может) мотивировать дизайн функций, редко упоминается.

Также отсутствует рецензируемая литература, в которой оценивается, насколько успешно эти функции достигают поставленных целей. Такая информация необходима для того, чтобы знать, оказывают ли эти изменения какое-либо влияние, или необходимы ли дальнейшие меры для обеспечения безопасности и благополучия пользователей социальных сетей.

Потенциальные выгоды от этих инициатив также должны быть сопоставлены с проблемами конфиденциальности . Эксперты по конфиденциальности обеспокоены тем, что информация в Facebook не подпадает под действие традиционных законов о защите данных и безопасности. Более того, Facebook не поделился сведениями о протоколах защиты конфиденциальности, действующих в рамках данной инициативы.

Нам нужно больше знать о социальных сетях и психическом здоровье

Даже если программное обеспечение лучше отслеживает и ограничивает вредоносный контент, существует множество других способов, которыми платформы социальных сетей могут привести к эмоциональному кризису. Хотя некоторые из этих проблем общеизвестны (например, неутешительно сравнивают себя с другими ), некоторые новее, и пользователям необходим определенный уровень онлайн-грамотности, чтобы стать менее уязвимым для них.

Новым пользователям нужна поддержка, чтобы не стать жертвой ловушек для неосторожных, таких как сомнение, ложные учетные записи и олицетворение, или введение в заблуждение из-за неточных или опасных рекомендаций для здоровья.

Мы до сих пор мало знаем о том, какие вмешательства эффективнее других и для кого. Мы знаем, что упрощенные решения, такие как нанесение предупреждающих надписей на изображения с цифровой обработкой или временный запрет пользователей, публикующих оскорбительный контент, не были признаны эффективными.

Тупые инструменты, подобные этим, могут быть недостаточно изощренными, чтобы реагировать на различные уровни потребности, и могут лишь обеспечить кратковременное решение долгосрочных проблем. Нам явно нужен более нюанс, многоцелевой подход.

Целостный подход может быть ответом

Программы медийной грамотности , борьбы с издевательствами и повышения устойчивости могут снизить подверженность вредоносному контенту и дать людям необходимые навыки, чтобы помочь им лучше управлять своей средой в социальных сетях. Этот более целостный подход к вмешательству с использованием социальных сетей формирует фокус проекта WIRED нашей команды .

Одним из важных факторов, побуждающих пользователей к надлежащему уходу, является повышение осведомленности о важности и доступности медицинских услуг. Тем не менее, психические заболевания являются сложными, и наличие одной информации не является гарантией того, что кто-то обратится за лечением.

Множество барьеров, как индивидуальных, так и системных, также могут помешать людям обращаться за помощью . К ним относятся стоимость лечения, отсутствие местных вариантов лечения и стигма, связанная с психическими заболеваниями.

Эти барьеры и сложности делают обязательным, чтобы Snapchat и другие платформы рекомендовали правильные ресурсы. Решения об этих ресурсах должны основываться на строгой научной базе данных.

Прежде всего, Snapchat и его братья и сестры в социальных сетях должны быть прозрачными и подотчетными. Если мы не можем точно увидеть, что они делают, мы не сможем сказать, работает ли это.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Варикоз: симптомы, лечение и профилактика заболевания
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector