В статье, опубликованной сегодня в журнале Science , профессора Юридического центра Университета Хьюстона Джим Хокинс и Джессика Л. Робертс призывают усилить меры защиты потребителей для защиты конфиденциальности личной информации, собираемой в Интернете компаниями, связанными со здоровьем.
В статье «Когда компании, работающие в сфере здравоохранения, меняют свои условия обслуживания , потребители могут иметь ограниченный контроль над своими данными», объясняется, что, поскольку большинство приложений и веб-сайтов, связанных со здоровьем, не управляются поставщиками медицинских услуг , они в основном не контролируются при отслеживании и использование интимных цифровых данных. Потребители и компании заключают соглашение, в котором излагаются их права и обязанности по использованию и защите данных. Однако многие компании оставляют за собой право в одностороннем порядке изменять условия соглашений об обслуживании, касающиеся того, что они могут делать с пользовательскими данными , например передавать их или продавать другим компаниям.
Авторы пишут, что большинство пользователей связанных со здоровьем приложений и онлайн-сайтов не читают мелкий шрифт соглашений и не знают, когда условия меняются. Потребители, считающие свои данные конфиденциальными, подвержены потере конфиденциальности, поскольку личная информация, включая генетические данные, сведения о психическом здоровье , историю болезни и даже посещения врача, может передаваться другим компаниям. Суды, как правило, встают на сторону компаний, оставляя потребителей мало возможностей.
Хокинс и Робертс предлагают несколько вариантов, которые Конгресс может использовать для защиты потребителей, включая: обязательное уведомление пользователей о внесении изменений в условия обслуживания; разрешить пользователям отказаться от любых изменений и вернуться к первоначальным условиям; и требуют согласия пользователя для значительных изменений, как и в случае со всеми другими контрактами.
«Компании, работающие в сфере здравоохранения, могут изменить незначительные вещи, которые существенно не влияют на восприятие продукта потребителями», – заключил Хокинс. «Они могут исправлять небольшие ошибки в своих условиях обслуживания, но для вещей, которые действительно имеют значение для потребителя, мы выступаем за старомодный способ – заставить человека согласиться с ними».
Хокинс, профессор юриспруденции в колледже Alumnae, проводит исследования и преподает в областях коммерческого и предпринимательского права, периферийной банковской индустрии и фертильного бизнеса.
Робертс, профессор права Леонарда Чайлдса Робертс и директор Института права и политики в области здравоохранения, специализируется в области генетики и права, здравоохранения и права инвалидов. Ее исследования проводятся на стыке законов о здоровье, этики и социальной справедливости.