В своем выступлении в среду премьер-министр Скотт Моррисон выразил свое смятение в толпе «панических покупателей», которые по всей стране чистят полки супермаркетов:
Хватит копить. Я не могу быть более резким об этом. Останови это. Это не имеет смысла, это не полезно, и это было одной из самых неутешительных вещей, которые я видел в поведении Австралии в ответ на этот кризис.
Все началось с туалетной бумаги, и теперь многие непортящиеся продукты трудно найти, поскольку покупатели готовятся к худшему.
Но есть ли основания для такого поведения? И как мы можем выйти за пределы наших психологических импульсов, чтобы делать покупки умнее и учитывать потребности других?
COVID-19 – невольный стресс-тест
Вспышка коронавируса не только время неопределенности, но и период , в котором многие из нас испытывают социальную изоляцию . Оба эти фактора могут психологически мотивировать людей покупать вещи, которые им не нужны.
Чувство неспособности терпеть неопределенность связано с более экстремальным накопительным поведением. Накопление влечет за собой сбор большего количества предметов, чем это может быть реально использовано, до такой степени, чтобы препятствовать функциональности дома. Несмотря на то, что поведение, которое мы наблюдаем, может быть не «скрывающим» в этом смысле, оно, вероятно, обусловлено теми же психологическими механизмами.
Одним из самых сильных предикторов поведения накапливания является воспринимаемая неспособность человека терпеть дистресс . Если человек в общих чертах избегает страданий, он рискует купить больше продуктов, чем они могут реально использовать во время пандемии.
Для таких людей может быть трудно поверить властям, когда они объявят, что супермаркеты не будут закрыты. Или, если они им верят, они могут решить, что лучше «подготовиться», на случай, если все изменится.
Коронавирус также напоминает многим людям об их собственной смертности, и это может привести к увеличению расходов, чтобы компенсировать страх .