Новое исследование, проведенное в Университете Тампере в Финляндии, показало, что зрительный контакт во время видеозвонков может вызывать сходные психофизиологические реакции, чем при непосредственном зрительном контакте.
Видеоконференции стали более распространенными, чем когда-либо. Особенно сейчас, когда пандемия коронавируса ограничивает социальные взаимодействия, люди полагаются на видеозвонки, чтобы связаться с друзьями и семьей и работать из дома. Хотя простой видеозвонок не может полностью заменить личный контакт, к которому привыкло большинство из нас, новое исследование показывает, что наши аффективные реакции на зрительный контакт другого человека могут быть весьма схожими во время видео и личного общения.
Недавно опубликованное исследование изучало физические реакции на зрительный контакт в различных ситуациях. Исследователи сравнили реакцию, вызванную наблюдением другого человека прямым и отведенным взглядом в трех ситуациях: личное общение, видеозвонок и просто просмотр видео. В этих ситуациях они измеряли проводимость кожи участников и активацию лицевых мышц. Изменения проводимости кожи отражают активацию вегетативной нервной системы, которая является индикатором аффекта, тогда как активация лицевых мышц отражает позитивность или негативность аффекта.
Подтверждая предыдущие исследования, было обнаружено, что зрительный контакт человека вызывает усиленную вегетативную реакцию возбуждения. Что еще более важно, этот эффект зрительного контакта также наблюдался, когда другого человека видели по двунаправленному видеовызову. Когда другого человека видели только на видео, прямой взгляд , напротив, не активировал вегетативную нервную систему. Кроме того, было обнаружено, что прямой взгляд вызывает лицевые реакции, связанные с положительными эмоциями, во всех трех ситуациях. Другими словами, простое восприятие прямого взгляда активировало скуловые или «улыбающиеся» мышцы и расслабляло мышцы-гофрировщики или «нахмурившиеся» мышцы.
«Наши результаты предполагают, что реакция автономного возбуждения на зрительный контакт требует восприятия того, чтобы быть замеченным другим. Физическое присутствие другого человека не требуется для этого эффекта», – говорит Джонн Хиетанен, первый автор исследования.
«Неожиданно мы также обнаружили, что даже когда другой человек был представлен только на видео, то, когда прямой взгляд вызывал тонкие лицевые реакции улыбки. Это говорит о том, что эти лицевые реакции являются высокоавтоматизированными реакциями на зрительный контакт», продолжает Хиетанен.
Результаты имеют значение для использования видеозвонков в повседневных ситуациях, хотя исследователи предостерегают от слишком далеко идущих выводов.
«Большинство современных приложений не разрешают прямой зрительный контакт, поскольку другого человека обычно видят с слегка отведенным взглядом . Поэтому неясно, распространяются ли эти аффективные сходства между личными и видеозвонками на использование таких приложений, как как скайп “, добавляет Хиетанен.